Preguntas frecuentes CLIENTES
1. ¿Cómo puedo contratar personal doméstico a través de su servicio?
Para contratar personal solo debe seguir los siguientes pasos:
1. Llenar el formulario a través de esta página web, enlace de la cuenta de instagram (@nannymommysegura) o escribir a nuestro número de whatsapp 6167-1930.
2. Esperar nuestra confirmación en un lapso no mayor a 48 horas (días hábiles) y proceder a realizar el primer pago (B/.35.00) para iniciar el servicio.
3. Una vez tengamos listos los perfiles de las candidatas que se ajustan a sus requerimientos, se le enviarán los perfiles para que elija la que más sea de su agrado.
4. Entregado los dos perfiles se procede con el segundo pago (B/.35.00) para la entrega de la información de contacto para entrevista.
5. Se concreta la fecha de entrevista y ésta debe ser realizada en un tiempo no mayor a 48 horas (días hábiles).
2. ¿Qué sucede si la candidata colocada no se ajusta a mis necesidades una vez inicia sus labores domésticas?
Se conversa con la candidata con el fin de que mejore el desempeño en el hogar; en caso de esto no funcionar, se procede a reemplazar esa candidata sin costo adicional (siempre y cuando nos comunique en los primeros 15 días a partir de la colocación).
3. ¿Qué sucede si la candidata colocada tiene más de 15 días colocada y quiero reemplazarla?
En ese caso deberá efectuar el pago por el servicio nuevamente, ya que el servicio de reemplazo solo es efectivo dentro de los primeros 15 días a partir de la colocación.
4. ¿Por qué debo pagar el servicio por adelantado?
Para garantizar una colocación de personal confiable y que se ajuste a sus requerimientos las candidatas captadas deben de pasar por un filtro de entrevista y depuración riguroso para el cual precisamos de recursos materiales y económicos con lo cual garantizamos un reclutamiento efectivo.
5. ¿Si no estoy conforme con el servicio, me devuelven el dinero?
El servicio de NannyMommySegura no realiza reembolsos de dinero.
6. ¿La contratación del servicio es bajo contrato?
No, le recordamos que somos un intermediario entre usted (el cliente/empleador) y la nana (doméstica/niñera empleada).
7. ¿Se hacen responsables por los daños que pueda causar una de las candidatas colocadas?
El servicio de NannyMommySegura se encarga de atraer, reclutar y depurar personal doméstico para el hogar y servir como intermediarios entre usted y la candidata colocada, por tal motivo no nos hacemos responsables de las acciones del personal doméstico.
8. ¿Qué tiempo tardan en buscarme la persona que necesito?
La búsqueda de NANNY/personal doméstico puede durar entre 3-8 días hábiles, dependiendo los requerimientos y especificaciones que solicite usted.
9. ¿Cuánto puedo pagarle a una empleada doméstica?
El sueldo de las NANNY/empleadas domésticas dependerá de las funciones a realizar. En caso de no estar claro del sueldo que debe ofrecer, puede contactarnos y con gusto le brindamos asesoría en este tema basado en las leyes actuales del territorio nacional.
10. ¿Y si no me gustan los 2 perfiles que me enviaron?
El servicio de NannyMommySegura le brinda 2 perfiles que cumplan con la mayoría o todos de los requisitos que exige a fin de que pueda elegir una candidata. Un tercer perfil sólo será enviado en caso de que la candidata, que se haya citado para entrevista, no se haya presentado o contactado, pues es el máximo que nuestro sistema nos permite enviar.